RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA
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Informações da Vaga
Descrição
Nós da Recrutify, junto com a Karim, Diretora Executiva da Rota K Viajar, estamos com uma oportunidade para a área de Vendas da Agência. Abaixo seguem os requisitos e dia a dia do profissional!
Requisitos
- Autonomia e disciplina: Trabalhando em home office, o agente de viagens precisa ser auto-motivado e organizado para gerenciar seu tempo e suas tarefas de maneira eficiente.
- Habilidades de comunicação: O agente deve ser capaz de se comunicar claramente por escrito e por voz, criando uma experiência positiva para o cliente.
- Conhecimento em ferramentas digitais: Familiaridade com plataformas de vendas online, sistemas de gestão de clientes (CRM) e ferramentas de comunicação virtual.
- Empatia e atendimento personalizado: Ser capaz de oferecer uma experiência de viagem única e adaptada ao cliente, mostrando atenção e compreensão de suas necessidades.
- Proatividade: Dentro do perfil da agência, pensar em oportunidades de negócios e canais de comunicação, como criar grupos de oportunidade no WhatsApp, ser ágil e rápido nas respostas a clientes.
- Destreza na logística: Ter conhecimento com Google Maps e Google Flights para entender a logística das viagens e oferecer alternativas aos clientes.
DIA A DIA
- ATENDIMENTO: Primeiro contato com o cliente, venda, follow up de orçamentos.
- MARKETING: Gestão de Marketing da agência para captação de novos clientes, divulgações e alimentação da audiência/clientes.
- COTAÇÕES: Cotação da viagem e inclusão de cotações no sistema Leady (BACK OFFICE – CRM).
- FECHAMENTO: Cadastro cliente no Leady, revisão dos valores cotados, ajuste Leady com os itens adquiridos, criação e envio de contrato, pagamento e emissões, inclusão de vouchers no Leady.
- VERIFICAÇÕES: Checklist até 5 dias após o fechamento da viagem e aproximadamente 30 dias antes do embarque.
- ROTEIRO PERSONALIZADO: Criação do check list, envio de questionário, verificação das regras de entrada no país de destino, criação do roteiro dia a dia da viagem.
- PÓS-VENDAS: Reunião pré-viagem, envio de mimos de viagem, gestão de crise, análise de dados e métricas, suporte pós-viagem e pesquisa de satisfação.
Benefícios
Ajuda de custo no home office + Alimentação.
Sobre a empresa
A Rota K Viajar é uma agência que foi criada com o propósito de ajudar pessoas e não apenas vender passagens ou efetuar reservas. Trabalhamos de maneira completamente personalizada, priorizando você e adequando seu sonho de viagem à sua disponibilidade financeira e características pessoais. Nossa missão é entregar mais e evitar problemas desnecessários.
Forma de Contratação
Horário de Trabalho
Red pill recursos humanos especializados ltda.
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