Coordenador de Field Service – TI

DESCRIÇÃO
Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!
Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI – com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.
Indo além da tecnologia, queremos entregar com agilidade e especialidade cada solução: Em cada ponto de contato com o cliente, acreditamos que podemos criar conexão e em cada trabalho, queremos gerar performance!
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo agora:
Coordenador de Equipe de Field Service – TI
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial – Período Indeterminado;
Tamboré, Barueri – SP
Segunda à sexta | Horário Comercial.
Responsabilidades

• Coordenar equipe de Field Service e suporte técnico.
• Gerenciar plataforma ServiceNow e fluxos de atendimento.
• Monitorar indicadores (SLA, backlog, NPS) e reportar à gestão.
• Conduzir reuniões e planos de ação para melhorias.
• Atuar em atendimentos críticos e troubleshooting avançado.
• Implementar ITIL e automatizações operacionais.
• Padronizar sistemas e gerenciar dispositivos (Endpoint/Intune).
• Ser ponto de escalonamento em incidentes prioritários.
• Promover capacitação contínua da equipe.
• Controlar orçamento e custos operacionais.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em coordenação de equipes de suporte presencial (field service)
• Domínio da plataforma ServiceNow (workflows, CMDB, relatórios)
• Conhecimento avançado em Windows, AD, Office 365, redes e segurança.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto e automação.
• Certificações desejáveis: ITIL, MS-102, MD-102.
• Formação superior em TI ou áreas correlatas.
• CNH válida e disponibilidade para viagens.
• Habilidades em liderança, desenvolvimento de equipe e performance.

Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: de trabalho: Barueri, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilitação para dirigir: B, A
Disponibilidade para viajar
BENEFÍCIOS

• Seguro de Vida
• Convênio Odontológico
• Convênio Médico
• Vale Transporte
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Descontos com a Faculdade Unyleya

Get notified about new Information Technology Coordinator jobs in Barueri, São Paulo, Brazil .

Analista de Tecnologia da Informação Junior

Barueri, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$4,000.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 2 weeks ago

Analista técnico TI – Gestão de Softwares

Jundiaí, São Paulo, Brazil R$9,001.00-R$10,000.00 4 days ago

Coordenador de TI – Planejamento e Governança

Analista de Tecnologia da Informação Junior

Barueri, São Paulo, Brazil R$3,358.00-R$3,358.00 1 month ago

Analista de Tecnologia da InformaçãoSAO PAULO – SPEfetivo

Santo André, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Coordenador Suporte a Sistemas | Viveo | São Paulo

Barueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Analista de Infraestrutura (TI) – Butantã

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 2 weeks ago

Analista de Projetos de TI Jr (Terceiro)

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 3 weeks ago

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago

#J-18808-Ljbffr