ATENTO ESCALADA – Analista DBM JR – Unidade Oliveira Coutinho

ATENTO ESCALADA – Analista DBM JR – Unidade Oliveira Coutinho

Área consultiva responsável em identificar oportunidades de Transformação Digital para melhoria de processos operacionais, através do desenho de soluções baseadas em componentes tecnológicos fornecidos pela Atento e/ou por parceiro

• Atuar na atualização, melhorias e aprofundamento das bases de conhecimento utilizadas nos canais digitais, assim como na assertividade dos mesmos;
• Acompanhar o desempenho, através dos KPIs utilizados, analisando diariamente o comportamento, tomando, rapidamente, as medidas necessárias para a correção de possíveis desvios, através da correção ou criação de novas intenções;
• Realizar testes para homologação dos canais
• Ensino Superior cursando ou completo(Escolaridade atualizada no Pessoas Online) ;
• Ser funcionário Atento –Cargo Especialista I ou II;
• Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Domínio do PPT
• Conhecimento em metodologia ágeis (Scrum/Kanban);
• Criatividade;
• Conhecimento no Pacote Office;

Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho (Hibrido)

Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080

Horário de Trabalho:

Jornada de Trabalho

200h mês | 5X2 Folga Variável

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH
• Step 4: Entrevista com a Gestão 4 Entrevista com a Gestão

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 – o podcast que te ajuda crescer profissionalmente !

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